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※ 본 내용은 '병원코디네이터 자격증 취득과정'에 대한 내용입니다.
☞ 병원상담실장 실무 능력 향상 과정
http://www.kkmca.or.kr/sub/sub02_07.php?boardid=edu&mode=view&idx=243&sk=&sw=&offset=&category= ☞ 병원코디+상담실장 자격증 취득 과정
http://www.kkmca.or.kr/sub/sub02_07.php?boardid=edu&mode=view&idx=242&sk=&sw=&offset=&category= ☞ [무료 특강] 병원취업의 모든 것! 병원 취업 특강.
http://www.kkmca.or.kr/sub/sub02_07.php?boardid=edu&mode=view&idx=245&sk=&sw=&offset=&category=
안녕하세요? 한국메디컬코디네이터협회입니다. 지속적인 코로나 바이러스 확산으로 인해 화상교육 문의가 급증하여
추가로 개설하게 되었습니다. 본 교육은 일반 온라인 교육(인터넷 강의, 동영상 강의)이 아닌
일반적으로 강의실에서 수강하는 방식의 실시간 교육을 안전하게 댁에서 수강이 가능한
'화상'으로 진행하는 강의입니다. (실시간 소통 및 질문 모두 가능) 본 협회는 코로나 발생 이전인 지난 2018년부터 화상으로 수업을 시작하였으며
이미 많은 시행착오를 겪고 현재는 강의실에서 수강하는 오프라인 교육과 동일한 퀄리티로
화상 교육을 운영하고 있습니다.
최상의 강사진의 최고의 교육을 오프라인 교육보다 저렴한 수강료로
오프라인 교육보다 편리하고 안전하게 수강하실 수 있는 좋은 기회이오니
많은 참여 바랍니다.
※ 수강 후기
☞ 더 많은 후기를 보시려면 http://kkmca.or.kr/sub/sub05_03.php (메인화면 좌측 하단 또는 홈페이지 → 게시판 → 수강후기)
■ 교육 대상 - 고등학교 재학 이상의 학력자 (전공 제한 없음)
- 병원으로 이직 및 취업을 원하시는 분 - 병원코디네이터 자격증 취득을 희망하는 자 - 병원코디네이터로서의 실무능력을 키우고 싶은 병원 재직자
■ 교육 일정
- 단기반 : 1/25(월) ~ 1/29(금) '월화수목금' 오전 10시 ~ 5시[점심시간 1~2시] (총 30시간, 5일 과정)
- 오전반 : 1/25(월) ~ 2/5(금) '월화수목금' 오전 9시 ~ 12시 (총 30시간, 2주 과정)
- 오후반 : 1/25(월) ~ 2/5(금) '월화수목금' 오후 2시 ~ 5시 (총 30시간, 2주 과정)
- 저녁반 : 1/25(월) ~ 2/5(금) '월화수목금' 저녁 7시 ~ 10시 (총 30시간, 2주 과정)
- 일요일반 : 1/24(일) ~ 2/28(일) '매주 일요일' 오후 2시 ~ 9시[저녁시간 6~7시] (총 30시간, 5주 과정) * 구정 연휴(2/11 ~ 2/14)는 휴강입니다.
■ 수강 신청 방법 - 카카오톡(ID : kmca)으로 성명, 생년월일, 연락처, 수강월, 희망 반 전송 ex) 홍길동 / 80.01.01 / 010-1234-5678 / 1월 / 화상 / 병원코디네이터 일요일반 - 수강료 24만원 입금 : 기업은행 054-110287-04-011 (예금주 한국메디컬코디네이터협회) * 카드 결제 시 전화 문의 바랍니다.
■ 수강료 할인 - 얼리버드 할인 : 12월 31일까지 수강신청 완료하시는 분에 한해 수강료 20% 할인
- 동반 신청 할인 : 2인 이상 동반 신청 시 수강료 20% 할인
- 기존 수강생 할인 : 기존에 본 협회에서 수강하신 이력이 있는 분에 한해 수강료 20% 할인
☞ 중복 할인 적용은 불가하며 상기 조건 외에는 수강료 할인이 불가합니다.
■ 수강 신청 기간 - 1월 17일 일요일까지 (소수 정예 진행 예정으로 인원 초과 시 조기 마감될 수 있습니다.)
* 개강일 전에는 취소 및 변경이 가능하오니 수강 원하시는 분들은 되도록 미리 신청 바랍니다.
* 교육 신청 인원 초과 시 순번은 수강료 입금까지 완료해주신 분들을 기준으로 적용됩니다.
■ 기타 - 교재 무료 제공. - 화상강의 장비 및 프로그램 무료 대여 - 과정 수료 후 ‘병원코디네이터’ 수료증 발급 - ‘병원코디네이터’ 자격증 취득 가능 (*응시료 별도)
■ 교육 프로그램 회차 | 과 목 | 교 육 내 용 | 1 | 병원코디네이터의 이해 | - 의료 환경의 변화와 코디네이터의 필요성 - 코디네이터의 역할과 업무 이해 - 의료산업의 미래와 병원코디네이터의 비전 | 2 | 고객 서비스 마인드 | - 고객만족경영(CSM)의 이해 - 병원 서비스의 특수성 파악하기 - MOT의 이해와 접점별 환자 응대법 | 3 | 이미지메이킹 | - 이미지의 개념 및 요소 이해 - 이미지 체크 및 결과 해설 - 병원 고객들에게 신뢰감을 주는 이미지 연출법 | 4 | 병원 근무 매너 | - 병원 근무 매너의 이해 - 환자에게 신뢰감을 주는 비즈니스 매너 - R/P를 통한 병원 근무 매너 체득화 | 5 | 커뮤니케이션 | - 커뮤니케이션의 개념 정리 - 호감을 주는 화법과 표현 - 효과적인 안내와 상담을 위한 도구 | 6 | 고객 유형 분석 | - DISC를 통한 병원 고객 유형 분석 - 유형별 특징 및 행동양식 - 환자 유형별 응대 요령 | 7 | 환자 상담 스킬 | - 상담 전 코디네이터의 역할과 준비사항 - 진료 동의율을 높이는 상담기법 - 상담 R/P 및 피드백 | 8 | 병원 고객 응대 전략 | - 진료 프로세스별 고객 응대 - 신환 고객 충성고객으로 만들기 - 환자 컴플레인 관리법 및 응대 실습 | 9 | 메디컬 마케팅 | - 병원서비스 마케팅의 다양한 전략 - 진료과목별 특성화 방안 - 의료 마케팅 환경 분석 및 홍보 기법 | 10 | 취업 및 면접 특강 | - 병원 면접의 특징 및 진료과별 인재상 분석 - 무경력 및 나의 단점을 보완하는 이력서 작성 요령 - 병원 면접에서 자주 나오는 질문과 모범 답안 |
■ 전문강사 이력 - 현) 대학교 겸임교수
- 현) 한국메디컬코디네이터협회 자문위원
- 전) 강남 소재 성형외과 상담실장, 피부과 총괄부장
- 대학병원, 치과, 한의원, 안과, 검진센터 등 근무
- 병원 실무교육 및 서비스교육 다수 진행
■ 교육 문의
- 한국메디컬코디네이터협회 ☎ 02-871-5369 (* 카카오톡 ID : kmca) ※ 카카오톡 친구추가 방법
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